大変ありがたいことに、空気清浄機を長くご利用いただいているお客様(ホテル)がいらっしゃいます。
その期間、じつに3年です。
以前、お客様にうかがってみました。
「当社サービスのどういうところを、気に入っていらっしゃいますか?」
その回答は
1,対応が丁寧で、動きが早い、要領がよく手数がかからない
2,いつも、うちのことを気に掛けてくれている
3,フィルターを無料で交換してくれるので助かる
でした。
えっへん、おっほん×100
ここからは自画自賛へと参ります。
1,対応が丁寧で、動きが早い、要領がよく手数がかからない
と思っていただけるのは、身に覚えがありまして、おそらく当社の社風が関係しています。当社はレンタル会社(レンタルを主業務としている会社組織という意味)ではなく、もともとは原稿作成会社でありオフィス周りの仕事をしています。
もしかしたら、その種のオフィス周りの雰囲気やご対応をよく思っていただけているのだと思います。
2,いつも、うちのことを気に掛けてくれている
については、性格は隠せないものですね。けっこう気に掛けるタイプです。
だって、当たり前のお話ですが、お客様一社一社と懇意にしたほうが楽しいですしね。
3,フィルターを無料で交換してくれるので助かる
については、そうなんです、無料で交換させていただいています。
といっても空気清浄機のフィルターは一年もちますので、必然的に長期(1年以上)にご利用のお客様に限ります。
やっぱり、いいサービスを提供することができて、喜んでいただけるのって、こちらも嬉しいですしね。同じことやるんなら喜んでもらいたいですし、嬉しくなりたいですしね。
とってもThant’s the Natural thingです。
空気清浄機のレンタル 業務用はこちら